Dinaup DocsPedidos
Registra los encargos de tus clientes, sigue su estado, su cobro y su envío, y factura cada pedido desde su flujo.
Un pedido es un encargo aceptado que todavía no se ha facturado: lo que el cliente quiere, a qué precio y para cuándo. Reserva stock, se prepara en el almacén y termina en una o varias facturas. Está en Pymes → Preventa → Pedidos.
Antes de empezar
- Licencia de Pymes o de TPV, y permiso de lectura sobre la sección de pedidos. Los pedidos también se trabajan desde el tablero de pedidos del TPV.
- Un tipo de venta marcado como Disponible: los pedidos se crean con los mismos tipos que las ventas.
- Los estados de pedido que use tu negocio, en Configuración → Pedidos → Estados. Si la empresa no tiene el estado inicial y el de enviados, la pantalla los pide al entrar con Se requiere configurar los estados de pedido.
La pantalla
| Pestaña | Qué muestra |
|---|---|
| Pedidos | El listado con cliente, estado, importe y fecha. |
| Conceptos | Las líneas de todos los pedidos. |
Al final, dos pestañas con icono y sin texto guardan las notas de esta pantalla: Notas visibles para toda la organización y Notas personales.
La barra tiene un botón por cada tipo de venta disponible; abre la ventana de venta en modo pedido. El pedido recibe un número propio; se teclea a mano si el administrador activa Número de pedido editable en Configuración de Play → Pymes.
El ciclo de un pedido
Crear. Pulsa el botón del tipo, elige el cliente y añade las líneas. El pedido nace con el estado inicial que tenga configurado la empresa.
Preparar. Si el tipo de venta descuenta inventario, el pedido genera una salida pendiente en el almacén. El picking se cierra desde Almacenes, en el bloque Salidas pendientes de preparar.
Facturar. Abre el pedido y pulsa Flujo. En el bloque Ventas, Agregar venta crea la factura con las líneas del pedido; una rectificativa lleva la marca Rect.. Cada venta muestra su Cobro (cobrada o pendiente) y su Envío (porcentaje enviado).
Cerrar. El bloque Ventas pasa de Pendiente de facturar a Completadas cuando lo facturado cubre el Total pedido. Cambia el estado del pedido (por ejemplo, a cancelado) desde la propia ficha.
El flujo muestra también las devoluciones: el bloque Devolución dice Sin devoluciones o cuántas hay, e Iniciar devolución abre una rectificativa sobre la venta del pedido.
Configuración que afecta a los pedidos
| Ajuste | Dónde | Qué hace |
|---|---|---|
| Estados | Configuración → Pedidos | El catálogo de estados: cada uno con su nombre, su naturaleza (pendiente, tramitado o cancelado) y su color. |
| Estado inicial de pedidos y Estado pedidos enviados | Ventana Configuración del menú de usuario, tarjeta Pedidos | El estado con el que nace cada pedido y al que pasa cuando se marca como enviado. |
| Estados de pedido personalizados | Configuración de Play → Pymes | Con la casilla marcada, la pantalla no pide al entrar los dos estados anteriores. |
| Número de pedido editable | Configuración de Play → Pymes | Deja escribir el número a mano. |
| Días ciclo de vida de pedido | Configuración de Play → Pymes | Pasado ese umbral, el pedido se marca como viejo en el tablero. 0 lo desactiva. |
Pedidos que llegan de fuera
Los pedidos también entran desde tu web o desde otra aplicación por la API, con el mismo ciclo. El tablero de pedidos del TPV los muestra en columnas por estado, con filtros por canal, almacén y empleado.