Dinaup DocsRectificativas y devoluciones
Corrige una factura emitida sin editarla: devolución por diferencias, sustitución de una factura inválida y lo que cada una mueve en stock y tesorería.
Una factura emitida no se edita para corregirla: se emite una rectificativa vinculada a la original. Dinaup separa dos casos que la AEAT también separa: la rectificación por diferencias (una devolución total o parcial, un descuento posterior) y la rectificación por sustitución (la factura original era inválida y otra la reemplaza).
Antes de empezar
- La factura original tiene que estar guardada.
- El tipo de venta necesita una serie de numeración de rectificativas. Sin ella, la rectificativa no puede numerarse.
- No se puede emitir una rectificativa sobre otra rectificativa. Para corregir de nuevo, crea otra vinculada a la factura original.
Devolución: rectificativa por diferencias
Abre la venta en Facturas Emitidas y pulsa Flujo. En el bloque Devolución (subtítulo Rectificativa por diferencia, ajustar importes), pulsa Iniciar devolución.
Se abre una venta nueva con la marca Rectificativa, el cliente, los impuestos y las condiciones heredados. En el bloque Rectificativa de la pestaña Parámetros, Rectificando apunta a la factura original y Modo rectificación indica diferencia.
Ajusta las unidades de cada línea a lo que se devuelve. Dinaup solo deja devolver lo que aún no se había devuelto de esa venta, así que varias devoluciones parciales nunca superan lo vendido.
Pulsa Aceptar. La rectificativa queda numerada en su serie, con importe negativo, y en el flujo de la venta original aparece como devolución con su estado, fecha e importe.
El aviso de la ventana lo resume: Factura Rectificativa. Esta factura corrige datos específicos de la factura anterior. Solo afecta a los conceptos modificados.
Sustitución: reemplazar una factura inválida
En el mismo flujo, el bloque Sustitución (Reemplazar factura original inválida por otra) tiene el botón Sustituir. Crea una factura nueva con Modo rectificación en sustitución: la original queda anulada y la nueva la reemplaza entera. El aviso de la ventana dice Factura Sustitutiva. Esta factura sustituye completamente a la anterior. La factura original quedará anulada.
El botón Sustituir solo aparece si el administrador activa Mostrar 'Crear Sustitutivas' en flujo de ventas en Configuración de Play → Pymes.
Qué mueve cada una
| Venta original | Rectificativa por diferencias | Sustitución | |
|---|---|---|---|
| Mercancía | Sale del almacén | Vuelve al almacén (entrada de venta) | Según las líneas de la nueva factura |
| Dinero | Lo cobras | Lo devuelves al cliente: el flujo muestra Abonos de venta por devolver hasta que registras el pago | La nueva factura lleva su propio cobro |
| Numeración | Serie ordinaria | Serie de rectificativas | Serie de rectificativas |
Lo devuelto vuelve al almacén por el hueco de devoluciones y queda en revisión: suma al stock físico pero no al disponible hasta que lo compruebas. El detalle está en El modelo de stock.
Devoluciones en el TPV
En el TPV una devolución es una venta con total negativo: la pantalla de cobro pasa a A devolver al cliente y registra el efectivo que sale del cajón, de modo que el cierre de caja sigue cuadrando. El detalle, en Devoluciones en el TPV.