Preguntas Frecuentes
Empleados y Fichajes
¿Cómo se da de alta un nuevo empleado o usuario?
Un empleado se incorpora al sistema como usuario. Puedes hacerlo de dos formas:
El propio usuario se registra en dinaup.com y solicita unirse a la empresa.
Un administrador accede a dinaup.com, abre la sección Usuarios y envía una invitación al correo del empleado. Una vez aceptada la invitación o aprobada la solicitud, el usuario estará vinculado a la empresa.
¿Cómo se modifican los permisos de un empleado?
Desde dinaup.com, un administrador puede acceder a Configuración > Roles y ajustar lo que cada rol puede o no puede hacer. Los permisos se agrupan por módulos: puedes crear un rol personalizado y asignarlo a empleados concretos si necesitas granularidad.
¿Qué hacer si un empleado olvida su contraseña?
Debe ir a la pantalla de inicio en dinaup.com y hacer clic en “Olvidé mi contraseña”. Recibirá un enlace por correo para establecer una nueva clave de acceso.
¿Cómo se activa el control horario para un empleado?
Asegúrate de que el usuario está dado de alta.
En play.dinaup.com > Recursos Humanos, marca su ficha como “Empleado activo”.
Asígnale un identificador único (como el DNI).
Una vez hecho, podrá fichar desde la app de RRHH.
¿Cómo se supervisan los fichajes realizados?
Entra en play.dinaup.com, abre la app de Recursos Humanos y ve a Línea de Tiempo. Ahí verás todos los fichajes diarios, horas reales frente a turnos asignados y cualquier incidencia de jornada.
¿Cómo se exporta el resumen de horas trabajadas?
Desde la misma app de RRHH, en el menú lateral izquierdo, haz clic en Exportar. Puedes descargar un Excel con todas las horas fichadas, por empleado y rango de fechas.
¿Cómo se da de baja un empleado?
Desmarca en su ficha como “Activo”.
Y desde dinaup.com, bloquea su acceso al sistema si ya no debe poder acceder.
Ventas, Productos y Precios
¿Cómo se añade un nuevo producto?
Entra en la app Pymes > Productos y pulsa “+ Nuevo”. Completa nombre, unidad, precios y estará listo para usarse en ventas, compras o inventario.
¿Cómo se asignan precios a un producto?
Creando un Catálogo de Precios o modificando un existente. Inventario y Precios
¿Cómo se activa el modo hostelería en el TPV?
Crea o edita un Tipo de Venta y activa el modo “TPV Hostelería”. Al usar ese tipo en el TPV, se mostrará la interfaz específica con soporte táctil y categorías visuales.
¿Cómo se configuran las categorías en el TPV de hostelería?
Desde Pymes > Configuración > Categorías de Venta, crea o edita una categoría. Activa el checkbox “Mostrar en TPV Modo Táctil” para que aparezca como pestaña en el TPV táctil.
Tesorería
¿Cómo se registra una nueva caja o cuenta bancaria?
Para cuentas bancarias: ve a Pymes > Cuentas Bancarias, pulsa en “Nuevo” y rellena los datos (IBAN, subcuenta, etc.).
Para cajas: accede a TPV > Cajas, crea una nueva y asígnale un nombre o punto de uso.
¿Cómo se realiza un cierre de caja?
Puedes aprender a realizar un cierre de caja en el siguiente artículo: Guía Cierres de Caja
¿Cómo se Importa un Extracto bancario?
Puedes aprender ha importar un extracto en el siguiente artículo: Cómo importar Extractos Bancarios
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