Iniciar una disputa con un Partner

En Dinaup, defendemos la libertad y el control de nuestros usuarios sobre sus datos y cuentas. Si tienes una licencia gestionada por un Partner y quieres revisar, aclarar o finalizar esa relación, estamos aquí para ayudarte.

¿Cuándo iniciar una disputa?

Puedes escribirnos si:

• No puedes acceder a tu cuenta o datos.

• Sientes que el Partner está actuando de forma contraria a tus intereses.

• Quieres cambiar de Partner o gestionar directamente tu cuenta.

• Tienes dudas sobre quién es el titular de los datos o de la cuenta.

¿Cómo iniciar una disputa?

Envíanos un correo a 👉 [email protected]

Incluye la siguiente información para poder ayudarte con agilidad:

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✉️ Plantilla recomendada:

Asunto: Solicitud de revisión de cuenta gestionada por Partner

Hola Dinaup, Soy [Tu nombre completo] de la empresa [Nombre de tu empresa], con teléfono [Número de Teléfono]. Actualmente usamos Dinaup a través del Partner [Nombre del Partner, si lo conoces].

Me gustaría revisar la relación con este Partner por los siguientes motivos:

• [Especifica brevemente el motivo o situación: falta de acceso, desacuerdo, dudas sobre titularidad, etc.]

Datos que pueden ayudar a identificar la cuenta:

• Nombre o CIF de la empresa

• Email vinculado a la cuenta

• Cualquier otro dato que pueda servir de referencia

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¿Qué hará Dinaup?

• Verificaremos tu identidad y la titularidad de los datos.

• Nos pondremos en contacto contigo y, si es necesario, también con el Partner.

• Si todo está claro, te ayudaremos a recuperar el control de tu cuenta o datos.