Iniciar una disputa con un Partner
En Dinaup, defendemos la libertad y el control de nuestros usuarios sobre sus datos y cuentas. Si tienes una licencia gestionada por un Partner y quieres revisar, aclarar o finalizar esa relación, estamos aquí para ayudarte.
¿Cuándo iniciar una disputa?
Puedes escribirnos si:
No puedes acceder a tu cuenta o datos.
Sientes que el Partner está actuando de forma contraria a tus intereses.
Quieres cambiar de Partner o gestionar directamente tu cuenta.
Tienes dudas sobre quién es el titular de los datos o de la cuenta.
¿Cómo iniciar una disputa?
Envíanos un correo a 👉 partners@dinaup.com
Incluye la siguiente información para poder ayudarte con agilidad:
✉️ Plantilla recomendada:
Asunto: Solicitud de revisión de cuenta gestionada por Partner
Hola Dinaup, Soy [Tu nombre completo] de la empresa [Nombre de tu empresa], con teléfono [Número de Teléfono]. Actualmente usamos Dinaup a través del Partner [Nombre del Partner, si lo conoces].
Me gustaría revisar la relación con este Partner por los siguientes motivos:
[Especifica brevemente el motivo o situación: falta de acceso, desacuerdo, dudas sobre titularidad, etc.]
Datos que pueden ayudar a identificar la cuenta:
Nombre o CIF de la empresa
Email vinculado a la cuenta
Cualquier otro dato que pueda servir de referencia
¿Qué hará Dinaup?
Verificaremos tu identidad y la titularidad de los datos.
Nos pondremos en contacto contigo y, si es necesario, también con el Partner.
Si todo está claro, te ayudaremos a recuperar el control de tu cuenta o datos.
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