Pedidos
La sección de Pedidos está diseñada para registrar y gestionar todas las solicitudes realizadas por los clientes. Cada pedido representa una intención de compra que, tras su revisión y aprobación, puede transformarse en una transacción de venta. Esta funcionalidad permite llevar un control completo del proceso de venta, facilitando el seguimiento desde el momento en que el cliente realiza un pedido hasta que se confirma y registra como una venta efectiva.
Con esta herramienta, es posible visualizar el estado de cada pedido, identificar pedidos pendientes, en proceso o completados, y gestionar cualquier cambio solicitado por el cliente. Esto asegura una gestión eficiente y organizada de las solicitudes, mejorando la atención al cliente y optimizando el proceso de venta al tener una trazabilidad clara de cada transacción.
Acceso
Play.dinaup.com > Pymes > Pedidos
Inicia sesión en play.dinaup.com.
Accede a la aplicación Pymes.
En el menú lateral, haz clic en Pedidos para gestionar o agregar pedidos.
Características principales:
Estado del pedido: Permite definir y gestionar el estado actual de cada pedido. Además, ofrece la posibilidad de configurar y crear nuevos estados personalizados según las necesidades específicas de la empresa.
Vencimiento: Incluye un campo para establecer la fecha de vencimiento o plazo máximo para procesar el pedido, asegurando una gestión oportuna y evitando retrasos.
Dirección de envío: Registra la dirección a la cual se enviarán los productos solicitados, facilitando la logística y el cumplimiento de las entregas.
Canal de venta: Identifica el canal a través del cual se realizó el pedido, ya sea de manera presencial en una tienda física, a través de plataformas en línea como eBay, u otros canales de venta.
Datos del envío: Almacena información detallada sobre el envío, incluyendo método de envío, transportista, número de seguimiento y cualquier otra información relevante relacionada con la entrega de los productos.
Observaciones: Proporciona un espacio para añadir comentarios o notas adicionales sobre el pedido, permitiendo registrar información relevante que no se captura en otros campos.
Conceptos pedidos: Detalla los productos o servicios solicitados en el pedido, incluyendo cantidades, descripciones, precios unitarios y cualquier otra especificación necesaria para la correcta gestión del pedido.
Enlaces Relacionados
Clientes: Administración de datos relacionados con los clientes que realizan pedidos.
Productos: Configuración de los productos disponibles para ser añadidos a los pedidos.
Tipos de Clientes: Clasificación de clientes que puede afectar los descuentos y condiciones de los pedidos.
Catálogos de Venta: Gestión de los precios y promociones aplicables en los pedidos.