Dinaup DocsTus datos
Dónde se guardan los datos de tu empresa, qué copias de seguridad hay, qué descargas tú, cómo pedir una copia completa y qué pasa tras la baja.
Los datos que tu equipo registra en Dinaup son de tu empresa (Términos y condiciones, § 15). Cada apartado enlaza el texto legal que vale.
Dónde se guardan
Dentro de la Unión Europea, sin transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (Política de privacidad, PP.5). Los proveedores del servicio están en los Términos y condiciones, § 12.
Copias de seguridad
Dinaup hace copias diarias (PP.9). Un administrador guarda copias cuando quiere en Administración → Copias de seguridad; no se descargan ni se restauran desde la pantalla: para recuperar una, escribe a [email protected].
Lo que descargas tú
| Qué | Dónde | Cómo sale |
|---|---|---|
| Cualquier listado de Play | El botón de descarga del listado | CSV, hasta 50.000 filas: Exportar un listado a CSV. |
| Libros de facturas emitidas y recibidas, y extractos bancarios | Pymes → Más → Utilidades → Exportación | Excel, por periodo: Exportación. |
| Archivos | Drive de cada app | Descargar: Drive. |
| Los informes que elijas, siempre al día | dinaup.com | Una base PostgreSQL de solo lectura, si el servicio está contratado: Sincronización con Postgres. |
Una copia completa
El titular de la cuenta pide una copia íntegra de todos sus datos, sin coste, desde su correo a [email protected]. En 5 días hábiles como máximo, Dinaup habilita un usuario de solo lectura o un paquete en CSV, XML, PDF o ZIP. Sin credenciales, el titular recibe gratis una cuenta de solo lectura durante 15 días. Ningún acuerdo con un partner limita este derecho (Términos y condiciones, § 16).
Al darte de baja
- Los datos siguen disponibles 90 días: pídelos en CSV, XML, PDF o ZIP a [email protected].
- Después, Dinaup los borra de forma irreversible, salvo lo que la ley obliga a conservar. El borrado se puede pedir antes, por escrito.
Condiciones: Términos y condiciones, § 20. Cómo pedir la baja: Dar de baja.
Por impago, la cuenta se suspende a los 120 días. Pasados 90 días de la suspensión, Dinaup puede borrar los datos, con aviso al titular 30 días antes (Política de impagos).
Tu cuenta personal
Salir de esta empresa, en Mi Perfil, te quita el acceso a sus datos; lo que registraste sigue siendo de la empresa.
Para borrar tu cuenta, escribe a [email protected] con el derecho que ejerces y una copia de tu DNI, NIE o documento equivalente. Dinaup responde en 30 días como máximo (PP.7) y conserva los datos de la cuenta 90 días tras la cancelación (PP.6).