Suscripción

Prueba gratuita, contratación, cambio de plan, activar y desactivar aplicaciones, el consumo frente a los límites, la baja y qué pasa cuando un pago falla.

Suscripción, en dinaup.com, muestra el aviso de la suscripción, el plan, el Uso actual y las Aplicaciones y servicios. La ve el administrador.

Si un partner asume tu facturación, la ves en solo lectura, sin precios ni botones de pago: paga él (Partner).

Prueba gratuita y contratación

Empieza la prueba

Se empieza con Iniciar prueba gratuita, al final del alta de empresa, o con Empezar gratis en el aviso de Suscripción. Dura 14 días, sin tarjeta, y la etiqueta del plan dice Sin cobro hasta el y la fecha. Cada licencia tiene una sola prueba: si ya la tuvo, añade un método de pago y pulsa Activar facturación.

Añade un método de pago

En el aviso Tu prueba termina en, pulsa Añadir método de pago y da de alta la tarjeta o la domiciliación en la pasarela de pago. Si faltan datos de Mi Perfil o de Mi Empresa (facturación y representante legal), Completa los datos del contrato lleva a completarlos con Completar ahora.

La facturación empieza sola

Con el método guardado, el aviso pasa a Todo en orden. Al acabar la prueba, Dinaup factura a mes vencido y cobra con ese método.

Aviso	Cuándo sale	Qué hacer
Falta un método de pago	La licencia se factura sin método de pago.	Pulsa Añadir método de pago.
Facturación inactiva	La licencia tiene método de pago pero no se factura.	Pulsa Activar facturación: se factura desde ese día.
Sin plan asignado	La licencia no tiene plan.	Pulsa Elegir plan.

Plan y aplicaciones

Cambiar plan abre Seleccionar Plan, con una tarjeta por plan público y su Precio desde, sin IVA. Seleccionar lo aplica. Un plan negociado se cambia con soporte.
Métodos de pago abre la pasarela de pago: Facturas y pagos.
Uso actual compara tu consumo con los límites del plan: Usuarios (los de pago), Base de datos, Archivos, VCores APIs y Almacenes. Un límite en 0 sale como Sin límite.
Aplicaciones y servicios enciende o apaga cada aplicación opcional del plan. Si tiene precio, el aviso dice cuánto cambia la factura al mes y pulsas Confirmar. Desarrollo (abre Vault y la app Desarrollo de Play) y Beta (funciones experimentales) son gratuitas.

Desactivar una aplicación no borra sus datos: deja de verse y de facturarse, y los datos vuelven al activarla. Activarla en la empresa no la abre a nadie: cada persona la necesita en su ficha de Usuarios.

Con saldo, la pantalla muestra Saldo a favor (se descuenta de la próxima factura) o Saldo pendiente (se suma); la flecha despliega los movimientos.

Dar de baja

La baja la tramita el equipo de Dinaup: pídela a Tu equipo Dinaup, en Soporte, o escribe a [email protected] desde tu correo de acceso. Ese mes se cobra hasta la fecha de fin, y la etiqueta del plan dice Facturación hasta el y, pasada la fecha, Facturación terminada el.

Qué pasa con tus datos: Al darte de baja.

Qué pasa si un pago falla

Cuando Dinaup confirma que un cobro no ha entrado, cuenta los días desde la deuda más antigua:

Días de impago	Fase	Qué cambia
0 a 7	Gracia	Nada visible.
8 a 30	Aviso	Un aviso de pago pendiente en la parte superior de dinaup.com y de Play. Todo funciona.
31 a 90	Restringida	El aviso sube de tono. Todo funciona.
91 a 120	Solo lectura	Solo entran los administradores, en solo lectura.
Más de 120	Suspendida	El acceso se cierra. Los datos se conservan.

Para pagar, pulsa Pagar en el aviso de Suscripción. Al confirmarse el cobro, el aviso desaparece. Si factura un partner, paga él. Las condiciones: Política de impagos.