Suscripción

Prueba gratuita, contratación, cambio de plan, activar y desactivar aplicaciones, el consumo frente a los límites, la baja y qué pasa cuando un pago falla.

La suscripción se gestiona en dinaup.com, en Suscripción. Muestra el plan, las aplicaciones activas, el consumo y el coste del mes.

Antes de empezar

Suscripción la ve el administrador.
Si un partner asume tu facturación, ves la suscripción en solo lectura, sin precios ni botones de pago. Paga él. El detalle está en Partner.

Prueba gratuita y contratación

Una empresa nueva pulsa Empezar gratis (o Iniciar prueba gratuita en el asistente de alta) y trabaja 14 días con todo activo, sin tarjeta. Mientras no contrates, la suscripción se muestra como Facturación no iniciada.

Completa lo que pide el contrato

Antes de contratar, Dinaup comprueba tu perfil personal (Mi Perfil), los datos de facturación y el representante legal (Mi Empresa) y que haya un método de pago válido. Si falta algo, el aviso de la parte superior lleva a la pantalla que lo resuelve.

Inicia la suscripción

Pulsa Iniciar suscripción con el plan elegido. El cargo mensual empieza ese día.

Plan y aplicaciones

Elige tu plan o Cambiar plan abre el comparador de planes públicos, con el Plan activo marcado y el precio desde de cada uno, y aplica el que elijas. Un plan negociado no se cambia desde aquí: la pantalla lo indica y remite a soporte o a tu partner.
Aplicaciones y servicios enciende o apaga cada aplicación de Play que el plan tiene como opcional. El cambio se guarda al momento, sin botón de guardar, y ajusta la cuota. Las filas Desarrollo y Beta son gratuitas: la primera abre las entradas de desarrollo del área de cliente y la app Desarrollo de Play; la segunda activa funciones experimentales.
Uso actual compara tu consumo con los límites del plan: usuarios de pago, GB de base de datos, GB de archivos, VCores y almacenes. Un límite en 0 se muestra como Sin límite.
Coste mensual despliega los conceptos que forman la cuota, sin impuestos. Si tienes saldo pendiente o a favor, aparece con sus movimientos; el saldo a favor descuenta en la siguiente factura.
Métodos de pago lleva a Facturas y pagos.

Desactivar una aplicación no borra sus datos

La aplicación deja de verse en Play y de facturarse. Los datos siguen guardados y vuelven al activarla.

Activar una aplicación en la empresa no la abre a nadie: cada persona la ve cuando la tiene activada en su ficha de Usuarios. El detalle de qué necesita cada app está en El lanzador de Play.

Dar de baja

Dar de baja programa la baja para el final del periodo pagado y pide confirmación. Hasta esa fecha todo sigue funcionando. Si cambias de idea antes, Cancelar baja la anula. Tras la baja, los datos quedan disponibles para descarga durante 90 días; el plazo y el procedimiento están en los Términos y condiciones.

Qué pasa si un pago falla

Dinaup cuenta los días desde la factura vencida más antigua y cambia de fase:

Días de impago	Fase	Qué cambia
0 a 7	Gracia	Nada visible.
8 a 30	Aviso	Un aviso de pago pendiente en la parte superior de dinaup.com y de Play. Todo funciona.
31 a 90	Restringida	El aviso sube de tono. Todo sigue funcionando.
91 a 120	Solo lectura	Solo los administradores entran, en modo solo lectura.
Más de 120	Suspendida	El acceso se cierra. Los datos se conservan.

El aviso trae un botón que lleva al portal de Stripe para pagar. Al recibir el pago, la licencia se reactiva sola. Con la facturación delegada a un partner, el aviso no trae botón: paga él. Las condiciones completas están en la Política de impagos.