Dinaup DocsCobrar
La ventana de cobro del TPV: efectivo con cálculo del cambio, tarjeta, el botón Automático, las devoluciones y el cobro en varias veces.
Cobrar es el último paso de una venta en el TPV. Cobrar, en el pie de la ventana de venta, abre la ventana Cobro; en la ventana sobre la app, también F4. Eliges Efectivo o Tarjeta, pulsas Finalizar y la venta queda guardada y cobrada. El efectivo entra en la caja vinculada al navegador; la tarjeta, en la cuenta bancaria de esa caja. Su lugar en el turno, de la apertura al cierre de caja, está en Un turno de principio a fin.
Antes de empezar
- Una caja vinculada a este navegador. Sin caja, la ventana dice No se ha detectado Caja y no cobra.
- Para cobrar con tarjeta, la caja necesita su cuenta bancaria asignada: ahí se registra el importe.
- Si la venta tiene avisos o errores de validación, Cobrar cambia de color; con errores abre primero la lista de lo que falta.
- La ventana Cobro es para ventas nuevas. En una venta ya guardada, Cobrar abre su flujo.
Efectivo
Con Efectivo, la forma de pago con la que abre la ventana, ves A cobrar con el total y el teclado numérico.
Teclea en Pago recibido lo que entrega el cliente. Al lado cambia el estado: mientras no llega al total, Falta por cobrar; cuando lo supera, Devuelve con el cambio; cuando es exacto, Perfecto.
Pulsa Finalizar (o Enter en el importe). La venta se guarda cobrada y el cobro entra en la caja. La ventana muestra el ticket con la plantilla de impresión del tipo de venta; Nuevo abre la venta siguiente.
Si lo tecleado es menor que el total, la ventana no cierra y avisa Falta por cobrar: El importe cobrado es menor que el total. Indica el importe correcto antes de finalizar. Sin importe, avisa Falta cobro: Para finalizar debes indicar el importe cobrado.
En modo táctil, con Impresión automática del ticket activa, el ticket se imprime solo al finalizar. Sin ella, la ventana se cierra sin mostrar el ticket. Si el tipo de venta no tiene plantilla, la ventana dice No existe plantilla de impresión asociada. Ver Preparar la impresora de tickets.
Automático
El botón Automático cobra en efectivo el importe exacto, sin teclear nada, y guarda la venta. Después, como con Finalizar, la ventana muestra el ticket y Nuevo abre la venta siguiente.
Solo funciona con efectivo. Con Tarjeta avisa El cobro automático solo vale en efectivo: Cambia la forma de pago a efectivo.
Tarjeta
Elige Tarjeta. La ventana dice Procesa el pago en el datáfono. y muestra el total: cobras en el datáfono y pulsas Finalizar cuando el pago se aprueba. El importe se registra en la cuenta bancaria de la caja, no en el efectivo.
Caja sin cuenta bancaria
Sin cuenta bancaria en la caja, la venta se guarda pero el cobro no, y la ventana avisa Venta guardada SIN cobro. Asigna la cuenta en la ficha de la caja y registra ese cobro desde el flujo de la venta.
Devoluciones
En una devolución el total es negativo y la ventana trabaja al revés, siempre con importes en positivo. A devolver al cliente muestra lo que le toca y tecleas en Dinero entregado al cliente lo que le das. Mientras no llega, la ventana marca Te falta por entregar al cliente; si entregas de más, calcula Lo que el cliente debe devolver.
No deja finalizar hasta entregar al menos el importe a devolver: avisa Falta por entregar. Ver Devoluciones.
Cobrar en varias veces, pago mixto y pendiente
La ventana de cobro liquida la venta de una vez. Para cobrar una parte ahora y el resto después, repartir entre efectivo y tarjeta, o dejar la venta pendiente, usa Flujo. En su bloque Cobro registras cada cobro con su Importe a cobrar y su Caja / cuenta bancaria, y el pendiente se recalcula. Ver Flujo de la operación. Lo pendiente se reúne en Por cobrar.
Políticas de la empresa
En Configuración de Play → TPV, el administrador decide:
| Política | Efecto |
|---|---|
| Requiere cobrar para guardar | En una venta nueva no aparece Aceptar: la venta se cierra cobrando. |
| Impresión automática del ticket | En modo táctil, el ticket se imprime solo al finalizar el cobro. Sin ella, la ventana de cobro se cierra sin ticket. |