Dinaup DocsProcesos
La app para escribir cómo se hacen las cosas en la empresa: el mapa de procesos, lo que le toca a cada persona, el calendario y el sistema de gestión ISO 9001.
Procesos guarda, por escrito y al día, cómo se hacen las cosas en la empresa: cada proceso con su procedimiento, sus pasos, quién lo lleva, sus indicadores y sus riesgos. Encima lleva lo que pide la ISO 9001: no conformidades, auditorías y revisión por la dirección.
Antes de empezar
No hay licencia que contratar ni casilla de usuario: la app sale en el lanzador de todos.
El menú
| Entrada | Qué encuentras |
|---|---|
| Lo mío | Lo que llevas tú o tu departamento, de aquí a una semana, y lo atrasado. |
| Mapa de procesos | Todos los procesos, en tres columnas. |
| Indicadores | Lo que se mide de cada proceso. Indicadores |
| Riesgos | Los riesgos y oportunidades de todos los procesos. Riesgos |
| Calendario | Lo que toca hacer, revisar y medir, día a día. |
| Ejecuciones | Cada vez que se marcó un proceso como realizado, con quién lo hizo y sus notas. |
| Lecturas | Quién ha leído cada procedimiento vigente y quién no. |
| Responsables | Quién lleva cada proceso, y los que se han quedado sin dueño. |
| No conformidades, Auditorías, Revisión por la dirección y Cumplimiento ISO | El sistema de gestión. |
| Imprimir | Lo que se enseña en una auditoría o se lleva a una reunión, en papel o en PDF. |
El mapa de procesos
Tres columnas, como pide la ISO 9001:
| Columna | Qué procesos |
|---|---|
| Estratégicos | Dirección, objetivos y revisión del sistema. |
| Operativos | Lo que llega al cliente: vender, fabricar, servir. |
| Soporte | Lo que hace posible lo demás: personas, compras. |
Cada tarjeta dice su estado, quién lo lleva, cuántos pasos, indicadores y riesgos tiene, y lo que le falta. Debajo de cada proceso van sus subprocesos, plegados. Arriba sale lo que hay que hacer: leer, revisar o aprobar, y Esta semana toca.
El buscador admite nombre, código, responsable o departamento. Yudo abre el asistente con el mapa a la vista.
Crear un proceso
Pulsa Nuevo proceso
Empieza por el que más se repite o el que más falla: cómo se atiende un pedido, cómo se cierra el mes.
Escribe el nombre y elige el tipo
Basta con el Nombre. Elige Estratégico, Operativo o Soporte; el Código se propone solo («PO-04»). Si quieres, pon el Responsable, el Departamento, de qué proceso es parte y cada cuánto se repite.
Pulsa Aceptar
Se abre el registro del proceso, donde se escribe el procedimiento.
Lo mío
Lo que le toca a quien entra, en bloques:
- Los procesos que llevas tú o tu departamento y hay que hacer esta semana, con lo atrasado. Al terminar, márcalos como realizados en el proceso.
- Los indicadores que te toca medir, con Apuntar mediciones.
- Los procedimientos vigentes que aún no has leído.
- Los procesos que llevas y llegan a su fecha de revisión.
- Los riesgos abiertos con una acción que llevas tú.
El calendario
En un mes, todo lo que toca: procesos que hay que hacer o revisar, indicadores que hay que medir y fechas límite de las acciones de los riesgos. Lo atrasado sale hoy y, además, en una lista arriba. Pulsa un indicador para apuntar su medición; lo demás abre su proceso. Tiene las vistas Mes y Agenda.
Imprimir
Elige a la izquierda qué imprimir y míralo tal cual a la derecha. Imprimir abre la ventana de imprimir del navegador: con Guardar como PDF sale en PDF.
Ver también
- El registro de un proceso: procedimiento, pasos, versiones y lecturas.
- El sistema de gestión: indicadores, riesgos, no conformidades, auditorías y revisión por la dirección.