Dinaup DocsPartner
Qué es un partner de Dinaup, qué cambia cuando lleva tu cuenta o paga tu licencia, y cómo aceptarlo, buscar uno o dejar de trabajar con él.
Un partner es una empresa certificada por Dinaup, como una asesoría o un integrador, que da soporte, configuración y formación. Con tu autorización lleva tu cuenta y, si lo pactáis, paga tu licencia. Los datos siguen siendo de tu empresa.
Si tu empresa es partner, tu sitio es el Portal de partners.
Si tu cuenta tiene un partner
Sale en dinaup.com, en Ayuda → Soporte, junto a las personas de Dinaup que llevan tu cuenta.
- Aceptar: cuando un partner pide llevar tu cuenta, Soporte muestra su solicitud. Pulsa Aceptar o Rechazar. Aceptar no cambia lo que pagas.
- Quitar: en Soporte, pulsa Dejar de trabajar con este partner.
- Buscar uno: sin partner, Partners certificados los lista. Escribe al que prefieras para que te envíe la solicitud.
Si el partner paga tu licencia
El partner decide, licencia a licencia, si la paga él o la pagas tú. Cuando la paga él:
| En dinaup.com | Qué cambia |
|---|---|
| Plan, precios y facturas | No los ves: los cargos van a tu partner. |
| Lo que cuesta dinero | Cambiar el plan, instalar una app de pago, dar de alta a una persona, cambiar su tipo de acceso o su plan de IA: se lo pides a tu partner. |
| Lo que no cuesta | El rol, los permisos y las apps de cada persona los sigues decidiendo tú, en Usuarios. |
Usuarios lo avisa con Las altas las hace tu partner.
Si algo va mal
Un partner no puede restringir tu acceso a tu cuenta ni a tus datos. Si no puedes entrar, si crees que actúa contra tus intereses o si no consigues quitarlo, escribe a [email protected]. Indica el nombre y el NIF de tu empresa, el correo de la cuenta y el motivo. Las reglas: Términos y condiciones.