Recap

El correo semanal de resumen de la empresa: generar una vista previa con datos reales sin enviarla y gestionar quién está suscrito a cada Recap.

Ayuda → Recap gestiona el Recap: el correo de resumen que el servidor de tu empresa envía cada semana. Hay varios tipos de Recap, cada uno con su propia lista de suscriptores. Desde aquí ves cómo queda el correo antes de que salga y decides qué direcciones lo reciben.

Antes de empezar

Ser Administrador de la empresa con el interruptor Soporte activo. Ver Ayuda.
Un servidor de empresa que conozca el Recap. Si es anterior, las dos tarjetas lo dicen con el mismo aviso: Puede que su versión sea anterior a esta función.

De dónde salen los datos

Todo lo que ves lo calcula y lo guarda el servidor de tu empresa, no Play. La lista de Recap y sus suscriptores se leen del servidor cada vez que abres la pantalla o pulsas Actualizar; si el servidor añade un tipo de Recap, aparece solo. La vista previa se compone en ese momento con los datos reales de la empresa: puede tardar unos segundos, y Play espera hasta un minuto.

Vista previa

La tarjeta Vista previa genera el correo con datos reales y lo muestra en la pantalla, sin enviarlo a nadie.

Elige el Recap

En Recap, elige el tipo. El desplegable lista los Recap que devuelve el servidor; el primero viene seleccionado.

Acota el periodo, si quieres

Desde (opcional) y Hasta (opcional) fijan las fechas. Sin fechas se usa el último periodo cerrado, que es el que saldría por correo. Las dos fechas van juntas: si solo rellenas una, se ignora y vale el periodo cerrado.

Pulsa Ver el correo

Ver el correo compone el correo y lo muestra debajo, entero, con su marco y su pie, tal como llega al buzón. El botón está desactivado mientras no haya ningún Recap que elegir.

Lo que puede aparecer en lugar del correo:

Aviso	Qué significa y qué hacer
En ese periodo no hay nada que contar, así que este correo no se enviaría. Es el mismo silencio que vería el cliente.	No hay datos en ese periodo y el servidor no envía correos vacíos. Prueba otro periodo.
No se ha podido generar la vista previa. seguido del motivo	El servidor ha contestado con un error. Léelo, corrige y vuelve a pulsar Ver el correo.
No se ha podido generar la vista previa. con el motivo El servidor de esta licencia no ha reconocido la orden. Puede que su versión sea anterior a esta función.	El servidor de tu empresa es anterior al Recap: hasta que se actualice, esta pantalla no funciona.

Quién recibe cada Recap

La tarjeta Quién recibe cada Recap lista, tipo a tipo, las direcciones suscritas. Cada persona recibe solo los Recap a los que esté suscrita. Los correos salen los lunes por la mañana con el resumen de la semana cerrada.

Actualizar vuelve a leer la lista del servidor.

Suscribir una dirección

Elige el tipo de Recap

En Recap, elige el tipo.

Escribe la dirección

En Correo, escribe la dirección. Si el campo está vacío o no lleva una arroba, aparece el aviso Falta el correo con el texto Escribe una dirección válida. y no se envía nada.

Pulsa Suscribir

La lista se refresca con lo que el servidor ha guardado y aparece el aviso Suscrito con la dirección.

Quitar una dirección

Pulsa el icono de la papelera junto a la dirección y pulsa Confirmar: esa dirección deja de recibir ese Recap. La lista se refresca y aparece el aviso Quitado con la dirección.

Estados de la lista

Qué ves	Qué significa
Nadie suscrito: este Recap no se manda. bajo un tipo	Ese Recap no tiene direcciones. El servidor no lo envía hasta que suscribas a alguien.
El servidor no ha devuelto ningún Recap con Puede que su versión sea anterior a esta función.	El servidor no conoce el Recap o no ha contestado con una lista. Hasta que se actualice, no hay nada que gestionar.
No se han podido consultar las suscripciones. seguido del motivo	El servidor ha contestado con un error. Corrige y pulsa Actualizar.

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