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La portada de Ayuda: el texto Leeme de la licencia, las fichas de Partner y Gestor de Cuenta, los dominios verificados y la caché.
Ayuda → Inicio es la portada de la app. Son tarjetas de consulta: la única acción de la pantalla es el botón Actualizar datos en caché.
Antes de empezar
- Tu usuario necesita el interruptor Soporte del bloque Avanzado de su ficha en dinaup.com y ser Administrador de la empresa. Ver Usuarios.
- Sin ser administrador, la pantalla queda vacía: solo se ve el menú.
Las dos primeras tarjetas dependen de tu licencia y pueden no aparecer; las demás salen siempre.
Leeme
El texto que Dinaup guarda en tu licencia para esta pantalla. Se muestra tal cual, en solo lectura. Si tu licencia no tiene texto, la tarjeta no aparece.
Partner y Gestor de Cuenta
Aparecen si tu licencia tiene un partner asociado. Son dos fichas de contacto, Partner y Gestor de Cuenta, con el logotipo y los datos que tenga cada uno: Nombre, Empresa, Email y Teléfono. Un dato vacío no se muestra, y si tu licencia no tiene gestor de cuenta asignado, esa ficha tampoco. El nombre del partner lleva la marca de verificación de Dinaup.
Al pie de la ficha del partner, el enlace ¿Por qué tengo un Partner asociado? abre en una pestaña nueva la página Partner de esta documentación: qué puede hacer un partner con tu cuenta y cómo aceptarlo, cambiarlo o quitarlo.
Administración
La tarjeta dice dónde está la gestión de la empresa: Los usuarios de la licencia, los roles, los paneles, las claves API y las copias de seguridad viven en la aplicación de Administración. El enlace Abrir Administración lleva a esa app. Ver Administración.
Dominios verificados
La tarjeta explica que un dominio verificado sirve para enviar correos (facturas, avisos, presupuestos) desde tu propia dirección de empresa. Debajo, lo que hay:
| Estado | Qué ves |
|---|---|
| Sin dominios | Aún no tienes dominios verificados. |
| Con dominios | Una etiqueta verde por cada dominio verificado, con su marca de verificación. |
Aquí solo se consultan. Para añadir o quitar uno, el enlace Verificar o asignar dominios en dinaup.com abre dinaup.com en una pestaña nueva; el paso a paso está en Mi empresa.
Actualizar datos en caché
Un botón pequeño al pie de la pantalla. Vacía la caché en memoria de Play, es decir, los datos que las pantallas guardan para no pedirlos otra vez al servidor. Tarda unos tres segundos y confirma con el aviso Caché actualizada.
Púlsalo cuando una pantalla muestra datos antiguos después de un cambio en dinaup.com o en el servidor. No borra nada de la empresa.