# Iniciar una disputa con un Partner

En Dinaup, defendemos la libertad y el control de nuestros usuarios sobre sus datos y cuentas. Si tienes una licencia gestionada por un Partner y quieres **revisar, aclarar o finalizar** esa relación, estamos aquí para ayudarte.

### ¿Cuándo iniciar una disputa?

Puedes escribirnos si:

* No puedes acceder a tu cuenta o datos.
* Sientes que el Partner está actuando de forma contraria a tus intereses.
* Quieres cambiar de Partner o gestionar directamente tu cuenta.
* Tienes dudas sobre quién es el titular de los datos o de la cuenta.

### ¿Cómo iniciar una disputa?

Envíanos un correo a 👉 **<partners@dinaup.com>**

Incluye la siguiente información para poder ayudarte con agilidad:

***

#### ✉️ Plantilla recomendada:

> **Asunto:** Solicitud de revisión de cuenta gestionada por Partner
>
> **Hola Dinaup,**\
> Soy \[Tu nombre completo] de la empresa \[Nombre de tu empresa], con teléfono \[Número de Teléfono]. Actualmente usamos Dinaup a través del Partner \[Nombre del Partner, si lo conoces].
>
> Me gustaría revisar la relación con este Partner por los siguientes motivos:
>
> * \[Especifica brevemente el motivo o situación: falta de acceso, desacuerdo, dudas sobre titularidad, etc.]
>
> Datos que pueden ayudar a identificar la cuenta:
>
> * Nombre o CIF de la empresa
> * Email vinculado a la cuenta
> * Cualquier otro dato que pueda servir de referencia

***

### ¿Qué hará Dinaup?

* Verificaremos tu identidad y la titularidad de los datos.
* Nos pondremos en contacto contigo y, si es necesario, también con el Partner.
* Si todo está claro, te ayudaremos a recuperar el control de tu cuenta o datos.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://doc.dinaup.com/empresa/partners/que-significa-tener-un-partner/iniciar-una-disputa-con-un-partner.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.