# Cuenta y Facturación

Desde esta sección del panel de administración ([dinaup.com](https://dinaup.com)) gestionas todo lo relacionado con tu suscripción a Dinaup: plan contratado, módulos activos, métodos de pago y facturas.

{% hint style="info" %}
Solo los usuarios con el permiso **Gestionar Suscripción Dinaup** pueden acceder a esta sección.
{% endhint %}

***

## Suscripción

### Plan actual

La tarjeta de suscripción muestra:

| Dato                    | Descripción                                              |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Plan**                | El plan contratado (Starter, Business, Enterprise, etc.) |
| **Coste mensual**       | Precio base del plan + módulos activos                   |
| **Próxima facturación** | Fecha del próximo cargo                                  |
| **Estado**              | Activa, En periodo de gracia, Suspendida                 |

### Cambiar de plan

Haz clic en **Cambiar plan** para ver los planes disponibles y sus diferencias. El cambio se aplica inmediatamente y el importe se prorratea en la siguiente factura.

### Módulos activos

Desde la sección de suscripción puedes activar o desactivar los módulos Ready To Go:

| Módulo         | Qué incluye                                      |
| -------------- | ------------------------------------------------ |
| **Pymes**      | Facturación, contabilidad, tesorería, inventario |
| **CRM**        | Gestión comercial, oportunidades, seguimiento    |
| **RRHH**       | Control horario, fichajes, vacaciones            |
| **TPV**        | Punto de venta táctil                            |
| **Desktop**    | Aplicación de escritorio                         |
| **Desarrollo** | Herramientas de desarrollo, Flex, API            |
| **Soporte**    | Acceso al sistema de soporte                     |

La activación/desactivación de módulos se refleja inmediatamente en Play Dinaup para todos los usuarios de tu empresa.

### Métricas de uso

| Métrica                  | Descripción                                      |
| ------------------------ | ------------------------------------------------ |
| **Usuarios facturables** | Usuarios activos que cuentan para la facturación |
| **Base de datos**        | GB utilizados en la base de datos                |
| **Archivos**             | GB utilizados en almacenamiento de archivos      |
| **Almacenes**            | Número de almacenes configurados                 |

***

## Periodo de prueba

Las nuevas cuentas incluyen un **periodo de prueba gratuito de 14 días** con acceso completo a todos los módulos. Al finalizar el periodo:

* Si has configurado un método de pago, la suscripción se activa automáticamente
* Si no, se te pedirá que selecciones un plan y añadas un método de pago

***

## Facturas y pagos

### Facturas

Consulta el historial de facturas emitidas por Dinaup a tu empresa. Cada factura incluye:

* Número de factura y fecha
* Desglose de servicios y módulos
* Descarga en PDF

### Recibos de Stripe

Si pagas con tarjeta, los recibos de cada cargo se gestionan a través de Stripe. Accede al portal de Stripe desde esta sección para ver todos los detalles.

### Métodos de pago

Gestiona tus métodos de pago (tarjeta de crédito/débito) a través del portal seguro de Stripe. Puedes:

* Añadir una nueva tarjeta
* Cambiar la tarjeta predeterminada
* Eliminar tarjetas antiguas

→ Ver [Opciones de pago](/administracion/cuenta-y-facturacion/opciones-de-pago-facturacion-y-pagos-automatizados.md)

***

## Política de impagos

Si un pago no se procesa correctamente, Dinaup aplica restricciones progresivas:

| Periodo         | Acción                                |
| --------------- | ------------------------------------- |
| **0-7 días**    | Sin restricciones (periodo de gracia) |
| **7-30 días**   | Aviso visible en la plataforma        |
| **30-180 días** | Acceso de solo lectura                |
| **+180 días**   | Bloqueo total de la cuenta            |

→ Ver [Política de Impagos](/legal/politica-de-impagos-de-dinaup.md)

***

## Datos de la empresa

Desde **Mi Empresa** (accesible solo para administradores) puedes gestionar:

### Datos fiscales

Nombre o razón social, NIF/CIF, dirección completa. Se usan en las facturas que Dinaup te emite.

### Representante legal

Datos del representante legal de la empresa (nombre, apellidos, NIF, dirección).

### Datos de facturación

Si la dirección de facturación es distinta a la de la empresa, configúrala aquí.

### Dominios

Verifica dominios de tu propiedad para proteger la identidad de tu empresa. La verificación se realiza mediante:

* **DNS TXT**: añade un registro `_dinaup_verify` con el token proporcionado
* **HTTP**: sube un archivo a `/.well-known/dinaup-domain-verify.txt`

Los dominios verificados permiten que los usuarios que se registren con emails de ese dominio sean detectados automáticamente como parte de tu empresa.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://doc.dinaup.com/administracion/cuenta-y-facturacion.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.